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曲阜火炬大成投资公司

发布时间:2014-12-22 15:11:35  来源:苦瓜视频app  作者:admin  点击次数:0
曲阜火炬大成投资公司语音呼叫中心系统,是典型的房地产公司营销呼叫中心系统案例,根据甲方的要求自主建设一套呼叫中心系统。建设规模为1个数字中继接入,容纳16个座席(包含一个班长坐席),班长坐席可以设定座席的权限。

客户服务中心系统满足如下要求:
l 统一号码:以统一的号码接入,如400等;
l 统一界面:统一企业和客户之间的供需界面;
l 统一功能:统一服务热线的必备功能;
l 统一标准:统一服务热线的业务管理、苦瓜视频app业务处理和服务质量体系标准;
客户服务中心系统首期将实现的技术内容如下:
l 容纳16个座席含1个班长席
l 具备较高的呼叫管理能力;
l 具备完善的录音管理能力;